SERVICE CENTER
设计意味着对作品的创意和空间的构思，金恪因价值而生，专属空间缔造者，用专业的品质为您提供适合的解决方案
对办公空间我们一直再思考，提供一个互联的
新时代办公场所
优化置业成本，留住发展人次，提升空间利用率
促进团队合作共事并提升企业的品牌形象
品牌策划、空间设计、整合营销
酒店运营定位、成本和经济效益分析，
注重客户消费体验，空间合理规划、功能实用，
视觉美观的同时构建酒店印象文化
不同功能的会所在兼顾效益的同时，强调建筑与周围环境的协调
一直，以文化为主，提升人们的文化享受和生活品味
遵从主动学习原则，改造教与学体验，促进教学相
长，利用空间与设计改善学习环境。
帮助商业投资人解决开业问题，多年商业项
目团队对行业的渗入研究以及丰富
的商业品牌建立经验，能够让商业空间更快的实现价值
WORKFLOW
16年专注商业装修，经过长时间对行业及商业的研究分析，搭建了专为商业业主服务的综合体系和专业团队
为您提供全维商业装修
一体化设计服务
N对一"服务模式
细分的岗位矩阵
沟通便捷
实时了解项目进展程度
定期主动回访
主动协调解决客户问题
WORKFLOW
从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通，到施工过程的实时监控，乃至竣工完成后的售后服务，您将感受到尊贵、贴心的服务
Service Process
Service Process
Service Process
Service Process
Service Process
Service Process
N-TO-ONE IS UNIQUE TO YOUR SERVICE TEAM
独创商业装修服务细分的岗位矩阵,多人分工专属服务,形成互为协调、互为补充的“N对一”式的服务模式
N-TO-ONE IS UNIQUE TO YOUR SERVICE TEAM
独创别商业修服务细分的岗位矩阵,多人分工专属服务,形成互为协调、互为补充的“N对一”式的服务模式
建立项目微信群
督进设计阶段各岗位工作
确认各岗位工作按其推进
项目问题记录、协助解决
项目进度、待办事项提示
项目实施温馨提示
客户满意度回访
客户反馈问题一对一跟进
群内及时沟通项目问题
跨部门沟通协调
跟进问题至闭环解决
完工项目定期回访
接收客户报修反馈
INITIATIVE RETURN VISIT SYSTEM
金恪建立客户满意度主动回访体系，主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度，及时发现并主动协调解决项目问题
节点回访
/ TAKE THE INITIATIVE TO VISIT
现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣工验收3个工作日内，了解客户的服务感受及对项目组成员的满意度
阶段回访
/ Stage return visitT
上一个工程节点完成后30日内，下一个节点未验收时，进行一次回访，了解 项目进度及工地问题
满意度回访
/ Satisfaction Return
工程、产品全部完结，对客户进行整体完工回访，全面了解客户的服务感 受及对公司的建议
售后回访
/ Satisfaction Return
以工程竣工为起点，每半年回访1次，了解项目交付后客户入住情况，为客 户提供增值服务
金恪集团旗下高端装饰品牌
